갤럭시 Z 트라이폴드는 약간의 힘을 가했을 때도 손상되는 것으로 나타났다. 유튜브 채널인 JerryRigEverything의 내구성 테스트에 따르면, 갤럭시 Z 트라이폴드는 복잡한 구조로 인해 갤럭시 Z 폴드7보다 훨씬 더 취약하다. Z 트라이폴드는 화면과 경첩에 모래와 작은 먼지가 뿌려졌을 때 저항력이 부족함을 드러냈다. 기기를 열거나 접을 때마다 나는 끼익끼익, 삐걱거리는 소리가 뚜렷하게 들린다. 삼성의 강점으로 여겨졌던 복잡한 힌지 시스템은 오히려 먼지가 쌓이는 장소가 되어 사용자 경험에 직접적인 영향을 미친다.
구부리는 테스트에서는 적당한 힘을 가했을 때 기기가 빠르게 손상되었으며, 화면이 즉시 검게 변하고 힌지 아래쪽이 부러졌다. 기기는 데이터 복구를 위해 연결할 수 있었지만, 화면과 힌지를 교체하는 비용은 매우 높았다. 반면, 갤럭시 Z 폴드7은 비슷한 구부리기 테스트에서 상대적으로 적은 손상으로 견딜 수 있었다. 9to5Google은 “이것은 테스트에서 빠르게 굴복한 최초의 갤럭시 기기”라고 평가했다.
출시 당시 삼성은 Z 트라이폴드의 내구성에 대한 긍정적인 수치를 발표했으며, 기기는 표준 조건에서 150,000회에서 200,000회까지 접었다 폈다 할 수 있다고 밝혔다. 그러나 이는 정방향으로 접었다 폈다 할 경우에만 해당된다. 삼성은 기기의 섬세한 힌지에 대한 역방향 힘이나 외부 압력에 대한 내구성에 대해서는 보장하지 않았다.
이전에 유튜브 채널 OMG_electronics는 갤럭시 Z 트라이폴드를 계속해서 접는 실험을 생중계했으며, 기기가 고장날 때까지 진행되었다. 61,000회 접었다 폈다 한 후, 기기의 첫 번째 힌지에서 끼익거리는 소리가 발생했다. 121,000회 후, 나머지 힌지도 유사한 문제가 발생했다. 144,000회 접은 후에는 힌지가 거의 파손되어 기기가 완전히 열리지 않고 힘을 줘야만 했다. 그러나 이 테스트는 8일 동안 연속으로 진행되었기 때문에 일반적인 사용보다 힌지의 내구성을 더 빨리 저하시킬 수 있다.
또한 배터리 시스템에 대한 주의사항도 있다. 비록 배터리가 구부릴 때 찢어지거나 폭발하지는 않았지만, 새로운 풀탭 방식(배터리에 부착된 플라스틱 또는 특수 테이프 조각)으로 수리하기 위해 분해할 때 배터리가 변형될 위험이 있어 매우 얇은 배터리로 인해 위험할 수 있다.
갤럭시 Z 트라이폴드는 갤럭시 Z 폴드7보다 내구성이 떨어진다. (후이득, 9to5Google, JerryRigEverything)