프랑스에 본사를 둔 조제분유 브랜드 아프타밀(Aptamil)을 소유한 다논(Danone)이 베트남에 대한 투자를 강화하고 있다. 다논 베트남의 총괄이사인 찐 티 호앙 뚜(Trần Thị Hoàng Thư) 씨는 시장에 대한 시각과 함께 베트남에서 다논의 도전 과제 및 향후 방향에 대해 이야기했다.
다논이 베트남에서 투자를 확대하고 있는 이유는 무엇일까? 베트남은 전략적 핵심 시장이다. 빠른 경제 성장으로 인해 고급 영양 제품에 대한 수요가 매우 크다. 다논은 많은 베트남 부모들이 신체 발달을 지원하는 유제품뿐만 아니라 면역 체계 구축과 두뇌 발달을 위한 과학적 솔루션을 요구하고 있다는 소비 패턴의 변화를 인식하고 있다. 이는 우리가 전 세계의 과학 유산을 베트남에 전할 수 있는 기회이다.
현재 베트남 부모들의 영유아 영양 제품에 대한 요구와 기대에서 가장 큰 변화는 무엇인가? 부모들은 아기 분유에 대해 더욱 까다로워지고 있다. 베트남 부모들은 수입 유제품에 대해 더 높은 가격을 지불할 의향이 있다. 이는 아프타밀이 베트남 시장에서 큰 기회를 갖는다는 것을 의미한다. 하지만 우리는 여전히 시장에서 직면해야 할 많은 큰 도전 과제가 있음을 알고 있다. 첫째, 베트남 유제품 시장은 약 20억 달러(베트남 유제품 협회 기준)로 추정되지만, 경쟁이 치열하다. 둘째, 많은 제품이 시장에 나와 있는 상황에서 소비자 신뢰를 얻는 것은 간단하지 않다.
이러한 도전 과제를 해결하기 위해 다논은 두 가지 핵심 전략에 집중하고 있다. 첫째, 제품의 일관성과 원본성을 보장하는 것이다. 베트남에 수입되는 정품 아프타밀 제품은 모두 원래 포장 상태로, 베트남 법률, 과학적 기준, 그리고 전 세계 다논의 품질 관리 프로세스를 엄격히 준수하고 있다. 둘째, 신뢰할 수 있는 정품 유통 시스템을 구축하고 강화하는 것이다. 베트남에서 신뢰할 수 있는 유아 및 아동 제품의 주요 유통업체 및 소매 체인과 전략적으로 협력하여 아프타밀 정품이 소비자에게 통제된 경로를 통해 제공되고, 모든 인증 서류와 출처가 투명하게 제공될 수 있도록 하고 있다.
아프타밀 브랜드는 베트남 시장에서 오랜 시간 동안 어떤 흔적을 남겼을까? 2019년, 아프타밀은 베트남 유제품 시장에 진입하여 다논 베트남의 가장 중요한 이정표 중 하나가 되었고, 아프타밀 프로푸투라 키드 세자비오틱 3(Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3, 아프타밀 뉴질랜드 3)의 공식 수입 및 유통업체가 되었다. 이는 소비자들이 출처에 대한 투명성을 확보하고, 품질의 일관성 및 원본성을 보장받는 데 큰 도움이 되었다. 우리는 아프타밀을 많은 부모들이 신뢰하는 프리미엄 브랜드로 자리잡는 데 성공했다. 이는 매년 고급 조제분유 시장에서의 안정적인 성장으로 나타나고 있다. 또한, 신뢰할 수 있는 정품 유통망을 구축하고, 영양 상담 활동을 조직하는 등의 성과도 다논이 소비자와의 브랜드 입지를 강화하는 데 기여하고 있다.
다논의 “하나의 지구, 하나의 건강” 비전과 아프타밀의 “모든 성장 여정은 다르다”는 방향은 베트남에서 어떻게 구체화될 것인가? 다논의 비전은 2017년에 등장했으며, 지속 가능한 발전과 식품 관련 문제의 필요성이 점점 더 부각되던 시기에 만들어졌다. 이는 기업들이 식품의 출처와 인간 및 지구에 미치는 영향을 투명하게 밝혀야 한다는 것을 의미한다. 다논은 이를 지속 가능한 장기 발전을 위한 전략적 비즈니스 방향으로 삼고 있다.
이 철학에 따라 우리는 베트남에서 환경과 인간 건강을 중심으로 지속 가능한 비즈니스 활동을 약속하고 있다. 이는 두 가지 기둥을 통해 이루어진다. 첫째는 “하나의 건강”으로, 인간을 위해 영양, 특히 아동 영양과 장 건강에 집중하고 있다. 우리는 또한 건강에 대한 연구 및 교육을 위해 병원과 협력하고, 건강한 생활 방식을 촉진하기 위한 커뮤니케이션 캠페인을 진행하고 있다. 둘째는 “하나의 지구”로, 다논 베트남은 환경 영향을 최소화하기 위해 지속 가능한 운영을 약속하고, 글로벌 목표를 달성하며, 지속 가능성에 대한 공동의 약속을 가진 베트남의 전략적 파트너와 협력하고 있다.
또한 “모든 성장 여정은 다르다”는 방향은 각기 다른 요구를 충족하는 제품 카테고리 개발을 통해 구체화되고 있다. 특히 제왕절개로 태어난 아동을 위한 과학 영양 제품으로 아프타밀 프로푸투라 키드 세자비오틱 3(Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3, 아프타밀 뉴질랜드 3)를 소개하여 이 그룹의 아동 영양을 지원하고, 독점적인 시냅틱 조성 및 두뇌 발달, 면역력 강화를 위한 5가지 영양소 조합을 적용하고 있다. 다논 베트남은 아프타밀 프로푸투라 키드 세자비오틱 3(Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3, 아프타밀 뉴질랜드 3)의 공식 수입 및 유통업체로 활동하고 있다. 다양한 아동 영양 요구를 충족하기 위해 아프타밀은 면역력, 두뇌 및 신체 발달을 지원하는 다른 제품 라인도 제공하고 있으며, 이를 통해 아동의 전체적인 성장을 돕고 있다. 앞으로 우리는 지역별 아동의 소화 특성과 생활 환경을 기반으로 한 보다 전문화된 영양 솔루션 연구를 목표로 하고 있다.
다논은 아프타밀을 어떻게 포지셔닝하고 있으며, 특히 전략적 제품인 아프타밀 프로푸투라 키드 세자비오틱 3(Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3, 아프타밀 뉴질랜드 3)에 대해 어떤 입장을 취하고 있는가? 다논의 1위 브랜드인 아프타밀 프로푸투라 키드 세자비오틱 3(Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3, 아프타밀 뉴질랜드 3)는 베트남 시장에서 확장을 계속하며 다논의 프리미엄 조제분유 시장을 이끌어갈 전략적 제품으로 남을 것이다. 아동 영양에 그치지 않고, 다논은 의료 영양 전문 분야나 식물성 유제품 관련 제품 등 소비자들의 다양한 요구를 충족하기 위한 계획을 연구하고 있다.
다논은 베트남의 미래 세대의 건강과 발전을 지원하기 위해 어떤 구체적인 약속을 하고 있는가? 다논은 베트남 가족들에게 신뢰받는 영양 파트너가 되고자 한다. 이를 위해 우리는 베트남 시장에서 포괄적인 투자 전략을 수립할 것이다. 앞으로 다논은 베트남인들에게 영양 과학에 대한 지식을 높이는 다양한 활동을 전개할 예정이다. 우리는 베트남의 주요 전문가 및 의료 기관과 협력하여 아동 영양의 중요성에 대한 연구 및 교육 프로그램을 실시할 것이다. 또한, 우리는 현지 전문가 팀을 개발하고, 소비자 요구와 문화를 깊이 이해하는 데 투자할 것이다. 더불어 정품 구매 경험을 개선하고 영양 상담 서비스를 제공하기 위해 기술을 적극 활용할 예정이다.