2025년 온라인 소매 시장 보고서에 따르면, 전자 상거래 데이터 플랫폼인 Metric이 발표한 바에 따르면, 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki), 틱톡 샵(TikTok Shop)에서의 거래 총액(GMV)은 429,700억 동(약 16억 달러)에 달한다. 이 중 쇼피와 틱톡 샵은 97%의 시장 점유율을 차지하며, 이는 400,000억 동 이상에 해당한다. 베트남 소매 시장 규모가 지난해 5,300조 동에 달한 것과 비교할 때, 이 두 플랫폼에서의 거래는 약 8%를 차지하며, 이는 2024년의 6.5%에서 증가한 수치이다.
“오렌지 플랫폼”인 쇼피는 56% 이상의 시장 점유율로 여전히 선두를 유지하고 있으나, 틱톡 샵의 경쟁 심화로 성장세가 다소 둔화되고 있다. 지난 해 틱톡 샵의 시장 점유율은 41% 이상으로 확대되었다. 반면, 라자다와 티키는 6%에서 3%로 축소되었다. 2024년과 2025년의 전자 상거래 플랫폼 시장 점유율을 보면, 4개 플랫폼의 거래 총액은 지난해 35%의 높은 성장률을 유지했다. 이 속도는 2024년의 37.4%에 비해 약간 감소했지만, 여전히 일반 소매 성장률(8%)보다 4배 이상 높은 수치이다.
지난해 베트남 소비자들은 쇼피, 라자다, 티키, 틱톡 샵에서 36억 개 이상의 제품을 구매하였으며, 이는 2024년에 비해 15% 이상 증가한 것이다. 가장 인기 있는 카테고리는 뷰티, 홈&리빙, 여성 패션으로 나타났다. 또한 소비재와 건강 관련 제품도 높은 성장률을 기록했다. Metric은 “전반적으로 소비자들은 개인 관리 제품과 필수품을 계속해서 선호하고 있다”고 평가했다.
시장을 통틀어 강력한 매출 증가가 있었으나, 4개 플랫폼의 판매자 수는 지난해 7.5% 가까이 감소하여 601,800개로 줄어들었다. 이는 품질, 서비스, 효과적인 단속의 경쟁이 치열해졌음을 나타낸다. 특히, 관계 당국의 가짜 상품 및 저품질 제품 단속 이후 나타난 현상이다.
2026년에는 전자 상거래법이 12월 10일 국회에서 통과되어 7월 1일부터 시행될 예정이므로, 시장에서 판매자에 대한 추가적인 정리가 이루어질 가능성이 크다. 이 법은 판매자, 라이브 스트리밍 진행자, 플랫폼 운영자의 책임에 대한 구체적인 규정을 추가하였다. 또한, VNeID를 통해 전자 상거래 플랫폼의 판매자를 신원 확인하도록 규정하여, 판매자 추적을 지원하고, 가짜 상품과 지적 재산권 침해를 제한하며, 세금 관리를 보다 효과적으로 할 수 있도록 하고 있다. 정부는 실현 가능한 방향으로 중복되지 않는 행정 절차를 피할 수 있는 가이드라인을 마련 중이다.