2023년 12월 30일, 조지아주 캐롤 카운티에 거주하는 41세의 저스틴 존스(Justin Jones)는 20년 전 크리스마스 이브에 뉴멕시코주 산타페에서 음주 운전 혐의를 갑자기 받았다고 밝혔다. “저는 제 면허가 정지되었다는 우편을 방금 받았습니다. 정말 충격적입니다,”라고 저스틴은 말했다. 그는 뉴멕시코주에 가본 적이 없고, 그곳에서 차를 운전해본 적도 없다고 전했다. “저는 이 주에 발을 디딘 적조차 없습니다. 비행기를 환승할 때도 이곳 땅을 밟지 않았습니다.” 저스틴은 그날 크리스마스를 가족과 함께 집에서 보냈다고 강조했다. 저스틴의 집과 위반 사건이 발생한 장소는 21시간 거리에 있다. 저스틴 존스는 이름과 생년월일이 일치하는 다른 사람 때문에 면허가 취소되는 불상사를 겪었다.
해결을 위해 그는 조지아주 교통부(Georgia Department of Driver Services, DDS)에 방문했으나 응답을 받지 못했다. 저스틴은 뉴멕시코주 법원에 확인서를 요청하여 해당 주에 범죄 기록이 없고 위반 사항이 없음을 증명받았다. 그는 “깨끗한” 것을 입증하는 서류를 DDS에 제출했다. 뉴멕시코주 세무국은 DDS에 저스틴의 운전 기록에 어떤 문제도 없다는 내용을 담은 편지를 보냈다. 그들은 위반 기록이 사실은 이름과 생년월일이 유사한 다른 개인의 것임을 확인했다.
그럼에도 불구하고 DDS는 면허 재발급을 거부했다. 저스틴은 따라서 지난 두 달 동안 합법적으로 차를 운전할 수 없었다. DDS는 언론에 발표한 성명에서 뉴멕시코와 연락하여 오류를 수정하기 위해 추가 서류를 요청했다고 밝혔다. 이 서류를 받은 후에야 DDS는 위반 정보 삭제를 진행할 수 있다. 위반 행위는 주 간 전자적으로 전송되기 때문에, 문서로는 조치를 취할 수 없고 오직 디지털 방식으로만 처벌을 해제할 수 있다.