하노이 메트로(사명: Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội)에 따르면, 1월 17일부터 기존의 NFC 칩이 장착된 티켓 시스템을 중단하고, Nhổn – 하노이 역 노선에 새로운 업그레이드된 시스템을 도입한다고 발표했다. 승객들은 다양한 형태의 티켓을 이용할 수 있으며, 여기에는 애플리케이션을 통해 구매할 수 있는 단일 승차권, 일일권, 주간권, 월간권이 포함된다. 또한, Visa 카드, 전자 신분증(CCCD)과 결제 방식이 연결된 칩 카드, 그리고 Momo, Shopee Pay, Apple Pay, Samsung Pay와 같은 다른 전자 결제 방식도 사용 가능하다.
일일권, 주간권, 월간권은 승객이 여러 날 전에 구매할 수 있으며, 첫 사용 시에만 활성화된다. 2월 1일부터는 Nhổn – 하노이 역의 모든 티켓 검문구가 신분 확인, 전자 인증 및 생체 인식 솔루션 애플리케이션을 사용하기 시작한다. 이 시점 이후, 기존 시스템의 티켓은 더 이상 유효하지 않다.
하노이 메트로는 기존의 주간권 및 월간권을 소지한 승객이 남은 가치를 100% 보존할 수 있도록, 1월 17일부터 1월 28일까지 기차역 직원의 직접 지원을 통해 티켓 변환을 지원한다. 변환 기간 동안, 각 기차역은 2026년 1월 28일까지 기존 티켓 시스템을 유지하며 최소 한 개의 티켓 검문구를 운영해 승객의 원활한 이동을 보장할 예정이다.
신규 시스템 사용을 장려하기 위해, 1월 17일부터 3월 21일까지 하노이 메트로 애플리케이션을 통해 단일 승차권을 구매하는 승객은 100% 요금이 지원된다. 또한, 국제 결제 카드인 Visa를 이용해 검문구를 통과하는 승객은 2월 28일까지 무료로 이용할 수 있다.
2026년 1월 1일부터 현재까지 하노이 메트로는 Nhổn – 하노이 역 노선의 8개 역에서 신분 확인, 전자 인증 및 생체 인식 시스템의 시험 운영을 진행해왔다. 하노이 메트로에 따르면, 통합된 신분 확인, 전자 인증 및 생체 인식 기술 솔루션의 도입은 관리 현대화, 서비스 품질 향상, 티켓 사기 방지 및 스마트 도시 교통 시스템 발전에 기여할 것이라고 밝혔다. 이전에, 2025년 11월 18일부터 Cát Linh – Hà Đông 노선에서 신분 확인, 전자 인증 및 생체 인식 시스템이 도입되었으며, 이에 대해 많은 시민들이 적극적으로 참여하고 있다.