2014년 이전, 베트남의 통관 활동은 주로 종이 서류에 의존하며, 처리 과정이 분산되어 있고 인적 요소에 크게 의존했습니다. 기업은 세관에 직접 방문하여 서류를 제출하고, 검사 및 승인 대기 과정으로 인해 통관 시간이 길어지며, 창고 비용이 발생하고 불투명한 리스크가 존재했습니다.
세관 직원이 절차를 진행하고 있는 모습이 포착되었습니다. 통계에 따르면 2003년에서 2013년 동안 베트남의 총 수출입 총액은 약 1,492억 달러에 달했습니다. 그 당시 상업 규모는 작고, 수출입에 참여하는 기업 수가 제한적이었으며, 복잡한 행정 절차로 인해 경쟁력이 위축되었습니다.
깊은 통합 환경에서, 특히 베트남이 여러 자유무역협정에 참여하면서 세관 절차의 개혁 필요성이 커졌습니다. “디지털 전환은 선택이 아닌, 글로벌 공급망에 적응하기 위한 필수 조건입니다.”라고 세관 대표는 언급했습니다.
2014년부터 세관은 전자 세관 절차와 자동 통관 시스템을 전국적으로 시행했습니다. 현재 기본적인 세관 절차는 자동화되었으며, 99.65%의 수출입 기업이 전자 절차를 활용하고 있습니다. 이에 따라 녹색 통로의 통관 시간은 1초에서 3초로 단축되었습니다. 기업은 이전의 근무 시간에 의존하지 않고 언제 어디서나 신고하고 절차를 완료할 수 있게 되었습니다.
전자 절차와 함께, 세관은 전자 방식을 통한 수출입세 납부를 시행했습니다. 11월 21일 기준, 상업은행을 통한 세수는 423조 동을 초과하여 세관의 총 세수의 약 98%를 차지했습니다. 전자 결제 포털과 24시간 통관 시스템을 통해 약 65조 7천억 동이 수납되어, 기업이 신속하고 정확하게 세금을 납부하고 재무 의무를 완료한 후 통관 시간을 단축할 수 있도록 했습니다.
디지털 전환의 효과는 수출입 총액의 급증에서도 나타납니다. 2014년에서 2024년 동안 베트남의 총 수출입 총액은 5,817억 달러에 달하며, 이는 2003년에서 2013년 간의 총액에 비해 약 290% 증가한 수치입니다. 무역 규모는 최근 몇 년 동안 계속 확대되고 있으며, 2023년에는 수출입 총액이 681억 달러에 달하고, 2024년에는 거의 784억 달러로 증가할 것으로 보입니다. 2025년 12월 26일에는 이 수치가 900억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
세관 직원이 한 기업의 위반 물품을 검사하는 모습입니다. 세관 대표에 따르면, 통관 과정에서 매 시간 단축되는 시간은 매년 수백억 달러 규모의 물품에 대해 기업에 큰 경제적 이익을 창출하며, 물류 비용 절감, 신속한 배송, 경쟁력 향상에 기여합니다.
뿐만 아니라, 디지털 전환은 투명하고 데이터 기반의 관리 체계로의 변화를 이끌고 있습니다. 서류 및 증명서는 디지털화되어 전자적으로 저장되며, 쉽게 검색하고 통제할 수 있습니다. 기업과 공무원 간의 직접 접촉이 줄어들면서 부정 행위와 불법 행위를 억제할 수 있게 되었습니다. 2020년에서 2023년까지 수출 통관 시간은 2시간 이상 단축되었고, 수입 통관 시간은 거의 5시간 단축되었습니다. “이는 기업이 비용을 절감하고 생산 및 경영 계획에서 더 주도적으로 활동할 수 있도록 하는 핵심 요소입니다.”라고 세관 대표는 덧붙였습니다.
또한, 국가 단일 창구와 ASEAN 단일 창구가 13개 부처의 250개 행정 절차와 함께 시행되어 기업이 중복 절차를 줄일 수 있게 되었습니다. 베트남은 9개 국가와 전자 원산지 증명서(e-C/O)를 교환하는 ASEAN 국가 중 하나로, 기업이 자유무역협정(FTA)으로부터 세금 혜택을 신속하게 얻을 수 있도록 하고 있습니다.
Hữu Nghị 세관에서 근무하는 직원들의 모습입니다. 2030년까지 세관 발전 전략에 따르면, 세관은 2026년까지 디지털 세관을 기본적으로 완성하고, 2027년 6월에는 시스템을 공식적으로 시행할 예정입니다. 다음 단계의 초점은 디지털 전환의 “중추”로 여겨지는 종합 정보 기술 시스템 구축으로, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능 및 사물인터넷과 같은 기술을 적용할 계획입니다. 이러한 기술들은 리스크 관리, 자동화 물품 감시를 지원하고, 점차 수동 개입을 줄이며 정부 관리 효율성을 높이는 데 기여할 것입니다.
세관 대표는 디지털 전환이 기업을 위한 것뿐만 아니라, 공무원들이 현대적인 디지털 작업 환경에서 일할 수 있도록 하여 데이터 기반의 운영과 관리 효율성을 높이는 데 기여한다고 밝혔습니다.
한때 무역의 “병목”으로 여겨졌던 세관은 이제 수출입을 촉진하고 국가 경쟁력을 높이는 중요한 역할로 발전하고 있습니다. 디지털 전환은 기업이 시간과 비용을 절감하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 베트남이 글로벌 공급망에 더욱 깊이 참여할 수 있도록 합니다. “명확한 로드맵과 높은 의지를 가지고, 세관은 앞으로도 비즈니스 환경 개선에 중요한 역할을 하여 수출입 총액이 매년 수백억 달러를 유지하고, 다음 10년에는 더 높은 목표에 도달할 수 있도록 할 것입니다.”라고 세관 대표는 강조했습니다.