KPMG의 ‘Vietnam 2026 Outlook’ 보고서에 따르면, 베트남의 중산층은 2030년까지 2,320만 명 증가할 것으로 예상됩니다. 안정적인 수입과 높은 기술 이해도를 가진 고객층의 증가는 은행들이 전통적인 혜택에만 집중하는 것이 아니라 투명하고 유연한 재정 관리 솔루션을 제공해야 한다는 요구를 제기하고 있습니다. 이러한 배경 속에서, CIMB 베트남(CIMB Việt Nam)은 12월 10일 우대 고객 프로그램(CIMB Preferred)의 전략적 재정비를 발표했습니다. 주목할 만한 변화는 고객이 보유해야 하는 총 자산 관리(AUM) 기준을 5억 동으로 낮추어, 전문 고객, 중간 관리자 및 개인 투자자들이 금융 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 한 것입니다.
CIMB 베트남의 한 관계자는 “AUM 기준을 낮추고 CIMB Preferred 프로그램을 재정비한 것은 많은 고객이 금융 특권에 접근할 수 있는 기회를 제공하여, 그들이 균형 잡힌 지속 가능한 삶을 구축하는 여정을 함께하는 데 기여할 것”이라고 말했습니다. 이번 재정비에서는 CIMB가 국경 간 거래와 일상 소비의 필요에 맞춘 많은 새로운 금융 혜택도 추가했습니다. 은행은 국제 신용카드 Visa Revi와 국제 송금 서비스에 대해 0%의 외환 전환 수수료를 적용하여, 고객이 여행, 사업 출장 또는 해외에서 학업 중인 가족을 지원할 때 보다 자율적으로 지출할 수 있도록 했습니다.
CIMB의 우대 고객인 호치민시의 36세 고객 Phan Anh은 “우리 가족은 해외에 자주 가는데, 외환 거래 수수료가 면제되어 항공권, 호텔, 쇼핑 비용을 보다 자율적으로 지불할 수 있어, 총 비용을 절약하고 최적화할 수 있다”고 밝혔습니다. 이와 함께, CIMB Preferred 고객은 신용카드를 사용할 때 여행, 쇼핑, 외식, 슈퍼마켓, 이동 등 다양한 지출 항목에서 최대 20%의 캐시백을 받을 수 있습니다. CIMB 관계자는 “이 혜택은 연말에 여행과 축제, 쇼핑 일정이 증가할 때 특히 유용하여, 고객이 비용 부담을 줄이면서도 품질 높은 경험을 유지할 수 있도록 도와준다”고 전했습니다.
또한, 국제 직불카드 Visa Debit은 일상 소비에 대해 1%의 무제한 캐시백을 제공합니다. 저축 부문에서는 고객이 우대 이자율을 적용받으며, 스마트 예금 계좌는 연 4.75%의 이자율을 제공하여 여유 자금을 최적화할 수 있도록 돕습니다. CIMB 베트남은 고급 고객층의 여행 트렌드에 맞춘 다양한 특권 경험을 제공합니다.
재정적인 혜택 외에도 CIMB는 우대 고객을 위한 특별 경험 그룹을 연간 최대 1천만 동의 가치로 확장했습니다. 이러한 혜택은 여러 분야를 포괄하며, 유연하게 설계되고 계절과 소비 트렌드에 따라 업데이트됩니다. 예를 들어, 전국 50여 개 골프장에 대한 무료 골프 서비스와 Vinmec, CarePlus에서의 건강검진 패키지 등이 있습니다. 하노이와 호치민시의 지점에서는 CIMB Preferred 고객이 별도의 구역에서 고객 관계 관리팀의 직접 지원을 받을 수 있습니다.
CIMB 베트남의 한 관계자는 “우대 고객 프로그램의 재정비는 다양해지는 고객의 요구를 충족하고, 장기적인 동반 관계를 구축하며, 포괄적인 재무 경험과 라이프스타일을 지향하는 것을 목표로 하고 있다”며, “이러한 비전을 실현하기 위해 ‘당신을 우선하는 은행’이라는 목표를 가지고 있다”고 말했습니다.