6월 초, 베트남 칸화(Khánh Hòa) 빈 하이(Vĩnh Hy) 만에 위치한 아마노이(Amanoi) 리조트가 15,000달러(약 390만 원)짜리 3베드룸 빌라를 소개하며 고급 리조트 시장의 주목을 받았다. 하지만 고객은 최소 3박을 예약해야 하며, 총 1억 원에 달하는 비용을 지불해야 “리조트 내 리조트”를 경험할 수 있다. 이 빌라는 925m²의 면적을 가지고 있으며, 2개의 수영장, 스파, 거실, 식당, 해변, 24시간 상주하는 2명의 집사가 제공된다. 아마노이의 총괄 이사인 조이 아폰랏 쿤크통(Joy Arpornrat Kuekthong)은 이 빌라의 가격이 아시아 아만 리조트 시스템 내 3베드룸 레지던스의 최고가라고 밝혔다. 그녀는 “우리의 새로운 초고급 제품이 아마노이의 첫 해 총 수익의 약 8%를 기여하고, 평균 소비 수준이 약 11% 증가하며, 장기적으로 브랜드 가치를 높일 것”이라고 말했다. 빌라 R8 – 아마노이 오션 풀 레지던스는 3박 예약 시 1억 원의 가격으로 고객을 맞이하고 있다.
아마노이는 올해 베트남을 초고급 리조트 지도에 올린 유일한 장소가 아니다. 8월에는 비아스 리조트(Vias Resort) 반퐁(Vân Phong Peninsula)이 초부유층을 위한 5성급 전용 섬 리조트 모델을 출시했다. 이 리조트는 1박당 10,000달러에서 25,000달러(약 260만 원에서 650만 원)의 3가지 가격을 제안하며, 전체 건물이나 반도를 임대할 수 있고 최대 100명의 고객을 수용할 수 있으며, 25명의 직원이 제공된다. 아비손 영(Avison Yong) 베트남의 관광 및 호텔 컨설팅 이사인 모건 울라가나탄(Morgan Ulaganathan)은 15,000달러에 해당하는 가격이 “베트남 고급 리조트 시장의 새로운 기준을 만들고 있다”고 말했다. 전문가들은 이러한 이정표가 수요를 고려할 때 합리적이라고 평가하고 있다. 국제 시장은 중요한 동력이다. 올해 11개월 동안 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 1,915만 명에 달하며, 이는 전년 동기 대비 21% 증가한 수치이다. 올해는 많은 억만장자들이 베트남 리조트에서 결혼식을 올리는 모습도 많이 관찰되었다.
하지만 주목할 점은 국내 고객층이다. 영국의 나이트 프랭크(Knight Frank) 보고서에 따르면, 2022년 기준으로 베트남의 초고소득층(자산 3천만 달러 이상)이 5년 만에 82% 증가했다. 이 회사는 2027년까지 베트남의 초고소득층 수가 1,300명에 이를 것으로 예상하고 있으며, 이는 2022년 대비 22% 증가한 수치이다. 스위스의 글로벌 인공지능 및 거주지 컨설팅 회사인 헨리 앤드 파트너스(Henley & Partners)의 2023년 보고서는 베트남이 지역 내 초고소득층 성장률이 가장 높은 국가 중 하나로 분류되며, 향후 10년 내에 백만장자 수가 125% 증가할 것으로 전망하고 있다.
아마노이의 총괄 이사는 이전에 이 리조트의 80%가 외국인 고객이었다고 밝혔다. 그러나 최근 2년 동안 국내 고객의 비율이 24%로 크게 증가했다. 그녀는 1억 원의 3박 빌라가 두 그룹 모두를 끌어들일 것으로 기대하고 있으며, 특히 국내 고급 리조트 수요가 높은 고객을 겨냥하고 있다. “이 고객층은 물질적인 ‘사치’ 요소에만 관심을 가지는 것이 아니라, 고유하고 특별한 휴양 경험을 추구하며, 정신적 가치와 개인화된 서비스, 그리고 독창성을 찾고 있다”고 그녀는 덧붙였다.
비아스 리조트 반퐁 반도 역시 국내 금융업계 고객이 최고 가격에 반도를 전체 임대한 경험이 있다고 밝혔다. 전체 건물 임대의 경우 국내외 고객이 모두 포함된다. “시장은 수요가 있으며, 그들은 프라이버시를 위해 기꺼이 비용을 지불할 준비가 되어 있다”고 리조트 관계자는 말했다. 임대 가격이 6억 5천만 원에 달하는 반도 지역이다.
모건 울라가나탄 이사는 베트남의 고급 및 초고급 리조트 시장이 글로벌 트렌드의 영향을 받아 변화하고 있지만, “매우 독특한 내재적 동력”에 의해 촉진되고 있다고 지적했다. 특히, 종합 건강 관리 및 노인 돌봄과 관련된 휴양 트렌드가 가속화되고 있다. 예를 들어, 식스 센스(Côn Đảo) 리조트는 해양 보존 프로그램과 생리학적 모니터링을 포함한 메뉴를 SHA 웰니스(SHA Wellness) 모델과 유사하게 통합하고 있다. 또한, 브랜드 리조트의 부상이 나타나고 있으며, 아만과 포시즌스에 이어 리젠트 푸꾸옥(Regent Phú Quốc)과 로즈우드(Hội An)가 숙박 및 리조트 빌라 판매 모델을 결합하여 출시할 예정이다.
개인화된 다중 목적지 여행이 트렌드로 떠오르며, 유네스코 문화유산(후에, 호이안)과 프라이빗하면서도 고급스러운 목적지(빈 하이)를 연결하는 방향으로 발전하고 있다. 식스 센스와 포시즌스는 전세기를 통한 여행 투어를 제공하며, 아만과 리츠칼튼(Ritz-Carlton)은 대형 요트를 통한 독점적인 해양 여행을 선보이고 있다. 마지막으로, 고급 시장을 위한 인프라가 점차 완비되고 있다. 카맹(Cam Ranh)에서 전세기 및 개인 비행기를 위한 특별 지상 서비스(FBO)가 승인되어 2026년부터 운영될 예정이며, 호치민시에서도 2027년 운영될 예정이다. 이는 시간 단축과 1시간당 1만 달러 이상을 지불할 준비가 되어 있는 고객의 수요를 반영하고 있다. “이는 베트남의 초고급 리조트 관광지로서의 위치를 강화하고, 이 시장의 평균 일일 객실 요금을 높이는 열쇠가 될 것”이라고 모건 이사는 분석했다.
아마노이의 1박 15,000~16,000달러는 베트남에서 가장 높은 가격으로 평가되지만, 세이셸의 식스 센스 페이손(Six Senses Payson Seychelles)에서 26달러/m²/박, 몰디브의 쟈발 블랑 랜델리(Cheval Blanc Randheli)에서 27달러/m²/박의 가격과 비교해도 여전히 “합리적”이다. 이는 아마노이의 3베드룸 빌라와 같은 면적 기준으로 환산하면 24,000~25,000달러에 해당한다. 그러나 전문가들은 초고급 리조트 시장에서의 경쟁이 많은 장기적인 과제를 동반하며, 이 시장이 지속 가능하기 위해서는 개선이 필요하다고 지적하고 있다. 특히 접근성의 용이함이 핵심이다.
상업 운영이 곧 시작될 롱탄(Long Thành) 공항 외에도, 특수 지상 서비스를 확대하여 초부유층을 위한 전세기 및 고급 요트 정박 시설을 제공하는 것이 이동 시간을 단축하고 태국의 푸켓이나 몰디브의 말레와 경쟁력을 높일 것이다. 다음으로, 초고급 시장은 숙련된 집사나 소믈리에와 같은 전문 인력을 찾는 데 어려움을 겪고 있다. 따라서 고급 호텔 분야에서 집사, 요리사와 같은 특수 직무에 대한 고품질 인력 교육이 필요하다. 또한, 외국인 관리직에 대한 노동 허가 정책을 완화하여 글로벌 서비스 기준을 전파하는 것이 바람직하다. 환경 보호 관련 규정도 엄격히 시행되어야 하며, 자연 보호 구역 내 고객 수를 제한하고 신규 리조트 프로젝트의 허가를 통제하는 것이 필요하다. 이는 “새로운 사치 라이프스타일”을 충족하는 데 유리할 것이며, 이곳에서의 평화로움, 프라이버시, 자연과의 조화, 그리고 내면의 가치가 핵심 요소가 될 것이다.
마지막으로, 각 관광객의 평균 소비를 늘리기 위해 베트남은 미쉐린 등급 레스토랑, 국제 기준의 건강 관리 센터, 그리고 리조트 근처의 특별한 문화 활동을 통합하여 고급 체험 생태계를 강화해야 한다.