호치민시의 ‘원스톱 서비스 센터’는 12월 31일 오전에 개소하였으며, 이 센터는 응우옌반바 거리 43번지에 위치하고 있으며, 메트로 1호선의 쭇덕역에서 약 400m 거리에 있습니다. 이 센터는 호치민시 인민위원회 사무국에 소속된 공공기관으로, 교통이 편리한 지역에 배치되었습니다.
호치민시 인민위원회에 따르면, 이 센터는 통합된 서류 접수처로서, 전문 기관들과 협력하여 시민과 기업에게 결과를 전달하는 역할을 합니다. 이곳에서는 호치민시의 여러 부서와 기관의 권한에 해당하는 절차뿐만 아니라 일부 중앙 정부 기관 및 업종별 조직의 서류도 접수합니다. 또한, 행정 구역에 구애받지 않고 구청 및 동(洞) 단위의 절차도 처리합니다.
센터는 61명의 전문 공무원이 상주하며, 동시에 약 800명에서 1,000명까지 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 센터의 소장은 응우옌투안안입니다. 이 건물은 두 층으로 구성되어 있으며, 16개의 부서 및 관련 기관의 서류를 집중적으로 접수합니다.
1층에서는 건설부, 식품안전부, 내무부, 민족 및 종교부, 법무부, 계획 및 건축부, 관광부, 보건부, 문화 및 체육부, 그리고 산업단지 및 공업단지 관리 위원회의 절차를 처리합니다. 2층에서는 농업 및 환경부, 산업부, 과학 및 기술부, 재무부, 교육 및 훈련부, 그리고 호치민시 사회보험청의 서류를 접수합니다.
호치민시 쭇덕에 위치한 본청 외에도, 센터는 빈즈엉과 바리아-붕따우 지역에 두 개의 지점을 두고 있으며, 38개의 지역 사무소를 운영하여 폭넓은 서비스 네트워크를 구축하여 중심 지역의 부담을 줄이고 있습니다.
개소식에서 호치민시 인민위원회 부위원장인 응우옌망쭝은 행정 개혁, 특히 절차 개혁이 도시의 주요 과제라고 밝혔습니다. 장기 목표는 모든 행정 절차가 행정 구역에 구애받지 않고 온라인으로 시행되는 것입니다. 응우옌망쭝 부위원장은 센터의 설립이 단순한 조직 모델의 변화가 아니라 “행정”에서 “서비스”로의 사고 전환을 의미하며, 시민과 기업을 중심으로 하고, 만족도를 국가 기구의 활동 품질 측정 기준으로 삼는다고 강조했습니다.