다오 Trung Thành(다오 중탕) 정보 기술 및 인공지능 전략 컨설턴트가 “Voices of Galaxy” 제10편에서 언급한 바와 같이, 베트남인은 기술을 활용하여 생활 속 변화를 만들어내는 데 능숙하다. 삼성에서 제작한 이 짧은 영화 시리즈는 베트남인이 기술을 활용하는 모습을 보여준다. 이 시리즈의 마지막 편에서는 인공지능(AI)이 베트남인의 디지털 생활에서 점차 익숙한 요소로 자리 잡고 있음을 보여준다. AI는 업무, 학습, 콘텐츠 창작, 건강 관리 등 다양한 분야에서 빠른 반응과 깊은 개입을 통해 나타나고 있다. 이러한 상황 속에서 “AI를 사용할까 말까”라는 질문은 더 이상 유효하지 않으며, “AI를 어떻게 활용할 것인가”라는 질문이 주를 이루고 있다.
다오 Trung Thành 전문가는 AI가 책임감 있게 사용될 때만 의미가 있으며, 명확한 윤리적 경계가 필요하고 인간이 중심에 있어야 한다고 강조한다. 그는 AI가 기술에 대한 이해도가 높은 소수의 특권이 아니라, 새로운 것에 빠르게 적응할 수 있는 베트남인의 장점이라고 설명한다. 실제로 가상 비서, 콘텐츠 생성 도구, 데이터 분석 도구는 일반 노동자부터 기업가, 예술가, 사회적 약자들까지 널리 사용되고 있다. 기술적 장벽이 줄어들면서 AI는 전문 영역을 넘어 일상 생활로 들어오고 있다.
그러나 이러한 빠른 보급은 새로운 도전 과제를 안겨준다. 심리학적 관점에서 보았을 때, 큰 변화의 물결에 직면한 사람들은 의심, 걱정, 수용, 적응의 단계를 겪는다. AI의 경우, 기술 발전 속도로 인해 이 과정이 더욱 빨리 진행된다. 뒤처지거나 기계에 의해 대체될까 하는 두려움이 일반적인 관심사가 되고 있다.
전문가는 적절한 접근법은 기술을 회피하거나 방치하는 것이 아니라, 적극적으로 배우고 익숙해지는 것이라고 주장한다. AI의 활용은 평가 능력과 부적절한 사용을 제거하는 능력과 함께해야 하며, 필요할 경우 처음부터 다시 배워야 한다. 이는 지속적인 과정으로, 개인이 기술과의 관계에서 경각심을 유지하고 주도적으로 행동해야 한다.
응용 측면에서 AI는 지원 역할을 할 때 가장 뚜렷한 가치를 보여준다. “Voices of Galaxy” 시리즈에서 AI와 같은 도구들은 중심 인물로 등장하지 않고, 일상적인 활동 뒤에서 지원하는 역할을 한다. 기술은 근로자가 능력을 향상하도록 돕고, 예술가가 기술적 부담을 줄이며, 젊은이의 창작을 함께하고, 의사와 환자가 건강을 모니터링하는 데 기여한다.
커뮤니티 차원에서 AI는 소외된 목소리를 연결하고 확산하는 데 기여한다. 기술은 사회적 이니셔티브, 커뮤니티 예술 프로젝트, 지역 문화 가치를 더 넓은 대중에게 소개하는 역할을 한다. 그러나 삼성의 시리즈는 기술이 콘텐츠의 방향성을 정하고 책임을 지는 인간의 역할을 대체할 수 없음을 강조한다.
이 모든 이야기에서 공통점은 AI가 “만능 해결책”으로 여겨지지 않는다는 점이다. 이 시리즈는 기술이 인간의 지식, 윤리, 통제 없이 가치를 창출할 수 없음을 전한다. 반대로, 투명하고 제한된 방식으로 사용될 때 AI는 일상생활의 작은 선택을 포함해 결정하는 데 도움을 줄 수 있다.
장기적으로 사람과 AI 간의 관계는 기술을 주도하는 법을 배우는 과정이다. 이는 개인의 능력, 사회적 기준, 적절한 법적 프레임워크의 결합을 요구한다. “Voices of Galaxy”의 마지막 편은 AI가 삶속에 계속 존재하지만, 인간을 대체하지 않는 새로운 단계를 열어준다. 삼성의 대표는 “윤리적이고 인간 중심의 기반 위에 놓일 때, 기술은 개인과 공동체가 함께 나아갈 수 있도록 지원하는 도구가 될 수 있다”고 이 시리즈의 의미를 설명했다.