구글의 Gemini 모델을 기반으로 한 Gmail의 새로운 AI 기능은 처음에 미국에서 영어로만 제공됩니다. 일부 기능은 모든 사용자에게 무료로 제공되며, 일부는 Ultra 및 Pro 요금제에 가입해야 이용할 수 있습니다. 구글은 이 기능들을 단계적으로 배포할 예정이며, 일부는 기본적으로 받은 편지함에서 활성화되어 있어 사용자가 원하지 않을 경우 끄는 선택을 해야 합니다.
새로운 기능 중 하나는 “제안 답변”으로, 사용자의 이메일 맥락을 활용하여 한 번의 클릭으로 답변을 생성합니다. 이는 이전에 출시된 “스마트 답변” 기능의 업데이트입니다. 모든 Gmail 사용자는 문법 및 표현을 개선하기 위한 “작성 도와주기” 도구에 접근할 수 있습니다. 이 기술은 이전 이메일을 분석하여 사용자 작성 스타일을 이해하고, 이를 바탕으로 이메일을 개인화하며 실시간으로 답변 제안을 제공합니다.
Gmail은 또한 이메일 교환 내용을 요약하고 긴 이메일 스레드의 주요 내용을 강조하는 “AI 개요” 기능을 제공합니다. 위의 두 기능은 Gmail의 웹 및 모바일 버전 모두에서 사용할 수 있으며, 현재 이 앱은 30억 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.
구글은 유료 Pro 및 Ultra 요금제 사용자에게 Gmail 검색창에서 자연어로 질문할 수 있는 기능도 제공하고 있습니다. 예를 들어, 사용자는 “내 지난달 전기세 청구서는 얼마였지?”라고 질문할 수 있으며, 수동으로 검색하는 대신 Gemini가 이메일 기록을 스캔하여 정보를 강조하고 관련 이메일에 직접 접근할 수 있도록 합니다.
현재 “AI 받은 편지함” 기능이 일부 고객을 대상으로 시험적으로 배포되고 있으며, 이는 받은 편지함을 검토하고 사용자가 관심을 가질 수 있는 할 일 목록과 주제를 제안합니다. 한편, “리마인더” 도구는 예약된 이벤트와 약속에 대해 사용자에게 알림을 제공하며, 예약 정보, 쇼핑, 배송, 취소된 약속 또는 일정 변경을 포함합니다.
블레이크 반스(Blake Barnes) 구글 제품 부사장은 기자회견에서 “이것은 우리가 Gmail을 통해 사용자에게 적극적으로 지원하겠다는 약속을 실현하는 방법입니다. 사용자에게 무엇을 해야 하고 언제 해야 하는지를 알려줍니다”라고 전했습니다. 그는 “걱정하지 마세요, 전통적인 받은 편지함은 여전히 사용 가능합니다. 이는 단순히 사용자가 필요에 따라 켜고 끌 수 있는 새로운 인터페이스일 뿐입니다. 들어오는 이메일로 인한 혼잡을 줄이기 위한 방안입니다”라고 덧붙였습니다.