DAFC가 올해의 럭셔리 상품 유통업체 상을 수상했다. 이 상은 1월 7일에 개최된 행사에서 수여되었으며, DAFC의 운영 능력, 옴니채널 트렌드에 대한 적응력, 고급 고객 경험에 대한 투자 수준을 반영한다고 주최 측은 밝혔다. 이러한 요소들은 럭셔리 산업에서 점점 더 핵심 기준으로 자리 잡고 있다.
Luxuo Asia Award는 럭셔리 산업에서 뛰어난 개인과 브랜드를 기리기 위해 Luxuo가 주최하는 연례 시상식으로, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 베트남, 인도 등 5개국에서 권리를 보유하고 있다. 베트남에서는 개인 영향력자(Influential Individual of the Year), 럭셔리 라이프스타일(Luxurious Lifestyle), 럭셔리 비즈니스(Business of Luxury), 올해의 혁신(Innovation of the Year) 등 4개 주요 부문에서 30개의 상이 수여됐다. DAFC의 상은 럭셔리 비즈니스 부문에 해당하며, 이 부문에서는 브랜드, 서비스 품질, 네트워크, 고객 요구에 대한 응답 능력, 사용자 경험 등을 기준으로 고급 상품 유통업체가 평가된다.
DAFC의 CEO인 티엔 응우옌(Tiên Nguyễn)이 Luxuo Asia Awards에서 상을 수상했다. 2025년은 DAFC가 운영 모델을 재구성하는 단계로, 단순히 판매점 수를 확장하는 것이 아니라, 매장 시스템의 품질을 높이고, 경험을 표준화하며, 오프라인과 디지털 플랫폼 간의 연결성을 높이는 데 집중하고 있다. 주요 매장은 하노이의 트랑띠엔 플라자(Tràng Tiền Plaza)와 호치민시의 렉스 호텔(Rex Hotel)과 같은 중심지에서 재개장했다. DAFC는 또한 스테파노 리치(Stefano Ricci), 프랑크 뮬러(Franck Muller), 발망(Balmain), MSGM 등 새로운 브랜드와 라벨랩(Label Lab by DAFC)과 같은 새로운 매장 모델을 도입하며 상품 목록을 확장하고 있다. 이들은 젊은 고객층을 겨냥한 역동적이고 실험적인 브랜드들을 모아놓은 것이다.
또한 DAFC는 고급 고객의 옴니채널 쇼핑 행동에 대응하기 위한 장기 전략의 일환으로 온라인 소매 플랫폼을 개발하고 있다. DAFC가 유통하는 버버리(Burberry) 매장도 포함된다. 기업은 또한 국제 고객과 높은 소비층을 타겟으로 하여 탄손녓 국제공항의 T3 터미널에 여행 소매 분야로 확장하고 있다.
이러한 변화 과정은 티엔 응우옌 CEO의 역할과 밀접하게 연결되어 있다. 그녀의 운영 아래 DAFC는 데이터, 기술, 개인화를 현대 럭셔리 경험의 기초로 삼아 성장 전략을 재구성하고 있다. DAFC에 따르면, 고객 데이터를 중심으로 구축된 옴니채널 모델은 매장 상담, 구매 이력, 제품 추천, 애프터 서비스 등 다양한 접점 간의 원활한 연결을 가능하게 한다. 온라인과 오프라인 채널이 통합되어 이전의 분리된 운영 방식에서 벗어나 원활한 쇼핑 여정을 제공하고 있다.
2005년 설립된 DAFC는 롤렉스(Rolex), 버버리, 베르사체(Versace), 돌체앤가바나(Dolce & Gabbana), 크리스찬 루부탱(Christian Louboutin), 페라가모(Ferragamo), 몽블랑(Montblanc) 등 국제 럭셔리 브랜드를 베트남 시장에 처음으로 도입한 기업 중 하나로 알려져 있다. 20년 가까운 운영 기간 동안, DAFC는 많은 글로벌 브랜드로부터 베트남의 전략적 파트너로 인정받고 있으며, 유통뿐 아니라 시장 개발 및 고객 기반 구축에서도 중요한 역할을 하고 있다.
2025년 Luxuo Asia Awards에서의 수상은 DAFC의 변화를 확인하는 이정표로 여겨진다. 2026년에는 통합된 럭셔리 소매 모델을 계속해서 개선하며, 베트남 내 최고급 소매 플랫폼으로 자리 잡고, 차츰 지역 내 역할을 확대하는 것을 목표로 하고 있다. DAFC는 앞으로 국제 표준에 맞춘 경험의 표준화, 지속 가능한 발전, 아시아 맥락에서 베트남 럭셔리 시장의 경쟁력 강화를 중점 목표로 하고 있다.