1시 50분 경, 하노이 하돈 구의 87번지 우정칸 1골목에 위치한 안푸 휴게소 3층에서 불이 시작됐다. 이 휴게소는 8층 건물로, 면적은 136㎡이며, 내부에는 7명이 있었다. 화재를 발견한 이들은 모두 옥상으로 대피해 구조를 기다렸다.
하노이 경찰청 정보 지휘 센터는 화재 신고를 받고 6대의 소방차와 1대의 사다리차, 약 50명의 직원과 소방관을 현장으로 보냈다. 소방대원들은 신속하게 불이 다른 층으로 번지는 것을 막았다. 약 20분 만에 화재는 진압됐다.
관계 당국은 옥상으로 올라가 사람들을 안전하게 아래로 내려보냈다. 초기 통계에 따르면, 화재로 인해 약 10㎡가 소실되었으며, 재산 피해는 현재 집계 중이다. 현재 하돈 경찰서는 방화 의혹을 밝히기 위해 한 명을 임시로 구금했다.