1월 15일 오후, 베트남 공안부 소속 소방구조국(Cục PCCC và CNCH)은 지휘 정보 센터를 개소하였다. 이 센터는 1급 시스템으로, 34개 성 및 도시의 소방구조국 소속 34개 센터와 두 개의 참모국 센터와 연결된다. 소방구조국의 지휘 정보 센터는 전체 시스템을 감시하고, 기술 지원과 초급 조정을 하며, 복잡한 상황을 처리하고 필요 시 주 간 연합 세력을 동원하는 역할을 한다. 각 성과 도시의 지휘 정보 센터는 핵심 인력으로, 다양한 출처에서 화재 신고를 직접 수신하고 처리한다.
현재 시스템에는 지역 소방 및 구조대에서 정보를 수신하는 437개의 감시소가 있다. 또한, 1,000개 이상의 GPS 장치가 소방차, 소방선 및 특수 차량에 설치되어 있어, 사고 발생 시 최적의 동원 작업을 위한 경로 감시를 지원한다. 관계자들은 정보 전송 시스템과 화재 사고 신고를 연결하는 지휘 정보 센터 개소 버튼을 누르는 의식을 진행하였다.
레 반 튼(Lê Văn Tuyến) 베트남 공안부 차관은 지휘 정보 센터의 운영 시작이 “수동 관리에서 디지털 데이터 관리로의 전환; 수동 반응에서 능동적이고 신속하며 효율적인 조치로의 전환”을 의미한다고 말했다. 시스템의 원활한 운영을 위해 관련 기관은 소방 및 구조에 관한 국가 데이터베이스를 동기화, 정확히, 완전하게, 그리고 시기적절하게 구축하고 있으며, 조만간 주민 지역, 고층 건물, 교통 인프라 및 소방용수 확보가 어려운 지역에 화재 신고 장비를 설치하고 연결할 구체적인 계획을 발표할 예정이다.
하노이는 화재 신고 장비 연결 설치에 있어 선두적인 지역이며, 2027년 7월까지 126개 사회 및 동네에 시스템을 설치하겠다는 목표를 세웠다. 화재 신고 시스템은 화재를 조기에 발견하고 신속하게 처리하는 데 중요한 역할을 한다. 설치 시, 연기 및 열 감지기와 비상 버튼이 중앙 화재 경고 장치와 연결되며, 이 장치는 화재 신고 장치와 연결된다. 화재가 발생하면 LAN(이더넷) 및 이동통신망을 통해 화재 신고 장치가 동시에 하노이 공안 지휘 정보 센터로 신호를 보내고, 모바일 통화를 통해 현장에 알린다.
설치 업체에 따르면, 화재 신고 장치는 대부분의 기존 화재 경고 장치와 호환되며, 전원, 네트워크 연결, 회로 단선 검사, 오류 보고 및 화재 경고 등 5개의 입력 신호를 감시할 수 있다. 또한, 이 장치는 화재 발생 시 온도, 전원, 배터리 상태, 조명 및 경고음을 감시한다.
1월 10일 하노이 단풍 지역에서 발생한 공장 화재 사건이 있었다. 지휘 정보 센터 개소와 함께 소방구조국은 “화재 신고 114” 애플리케이션도 출시하였다. 이는 디지털 기술을 시민에게 더욱 가깝게 다가가게 하여 개인 및 기업이 화재를 능동적으로 신고하고, 사진과 비디오를 전송하며 현장 위치를 알려줌으로써 사고 처리의 “골든 타임”을 단축시키는 중요한 진전을 의미한다. 이 애플리케이션은 114번으로부터의 신고를 통합하여 VNeID를 통한 인증을 지원하며, 이를 통해 익명 신고를 최소화하고 긴급 상황에서 확인 시간을 줄인다.
2025년에는 전국에서 3,151건의 화재가 발생하여 90명이 사망하고 98명이 부상을 입었으며, 피해액은 약 800억 동에 이른다. 화재 및 폭발 사건은 2024년에 비해 24% 감소하였고, 피해액은 19% 줄어들었다. 매일 평균 10건의 화재와 1건의 폭발이 발생하고 있다.